Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Cancellazione disciplina le condizioni e le modalità con cui è possibile richiedere la cancellazione di un ordine effettuato tramite il nostro negozio online.

2. Richiesta di cancellazione

• L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo venga spedito.
• La richiesta deve essere inviata il prima possibile dopo l’acquisto tramite i canali di contatto indicati.
• Una volta che l’ordine è stato elaborato per la spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

3. Tempo di elaborazione della cancellazione

• Le richieste di cancellazione vengono elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.
• La conferma dell’accettazione o del rifiuto della richiesta sarà comunicata all’utente tramite email.

4. Ordini già spediti

• Se l’ordine è già stato spedito, non è più possibile procedere con la cancellazione.
• In tal caso, l’utente potrà fare riferimento alla Politica di reso, cambio e rimborso la consegna del prodotto.

5. Rimborso per ordini cancellati

• In caso di cancellazione accettata, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
• Il rimborso sarà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi.
• I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al Metodi di Pagamento utilizzato.

6. Limitazioni alla cancellazione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di cancellazione nei seguenti casi:

• L’ordine è già stato spedito.
• L’ordine è in fase avanzata di preparazione o elaborazione.
• Sono presenti anomalie o utilizzi impropri del servizio.

7. Modifiche agli ordini

• Prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche ai dettagli dell’ordine (indirizzo, contatti), soggette a verifica e approvazione.
• Dopo la spedizione, non sarà più possibile apportare modifiche.

8. Protezione dei dati personali
I dati forniti per la gestione delle richieste di cancellazione saranno trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi i principi previsti dal GDPR.

9. Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Cancellazione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

10. Contatti
Per richiedere la cancellazione di un ordine o ricevere assistenza:
Indirizzo: 1-10-33 Hashimotodai, Suncreadle Hashimotodai 304, Giappone 252-0132
Telefono: +81 (709) 429 63 09
Email: team@javexvohaus.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)